New Balance 9060 Triple White

Você tem até 7 dias corridos após a entrega para solicitar troca ou devolução. O produto deve estar sem uso e com etiqueta. Defeito de fabricação: trocamos ou reembolsamos sem custo. Troca por tamanho ou modelo: a primeira é gratuita. Devolução por arrependimento: reembolso integral, incluindo frete.

Política de Trocas e Devoluções – Meireles Sport Conceito

Na Meireles Sport Conceito, trabalhamos para garantir que cada pedido chegue exatamente como o esperado. Caso isso não aconteça, esta política descreve como resolvemos da forma mais rápida e justa possível.

1. Direito de Arrependimento

De acordo com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução sem necessidade de justificativa. O produto deve estar sem uso, com etiquetas originais e na embalagem de envio.

Para cancelamentos dentro desse prazo, o reembolso integral será processado conforme nossa Política de Reembolso.

2. Troca por Defeito de Fabricação

Produtos duráveis como calçados têm prazo de reclamação de até 90 dias após o recebimento (art. 26 do CDC). Se o produto apresentar defeito de fabricação dentro desse prazo:

1. Entre em contato pelo e-mail sac@meirelessportconceito.com ou WhatsApp (75) 99215-3165.
2. Informe nome completo, CPF e número do pedido.
3. Envie fotos ou vídeos que comprovem o defeito.
4. Nossa equipe analisará o caso em até 5 dias úteis e retornará com a solução.

Após confirmação do defeito, o cliente poderá escolher entre:

• Receber um produto idêntico ao encomendado.
• Receber um produto de valor equivalente.
• Receber o reembolso integral do valor pago.
• Receber crédito em vale-compra para uso na loja.

3. Troca por Produto Divergente

Se o produto recebido for diferente do pedido em modelo, cor ou tamanho, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento com foto do produto e do pedido. O frete de retorno e de reenvio será por conta da Meireles Sport Conceito.

4. Trocas por Tamanho (preferência do cliente)

Realizamos troca de tamanho mediante disponibilidade em estoque. Nesse caso:

• O produto deve estar sem uso, com etiquetas e embalagem originais.
• O frete de retorno é por conta do cliente.
• O frete de reenvio do novo produto é por conta da Meireles Sport Conceito.
• Solicite pelo e-mail sac@meirelessportconceito.com em até 7 dias corridos após o recebimento.

5. Regras Gerais para Devolução

• Nenhum produto deve ser enviado de volta sem autorização prévia do nosso SAC.
• Produtos devolvidos sem autorização não serão aceitos e serão reenviados ao cliente com frete a cobrar.
• Produtos com sinais de uso, sem etiqueta, danificados pelo cliente ou com ausência de itens não serão aceitos para troca ou reembolso.
• Solicitações fora dos prazos estabelecidos nesta política não serão processadas.

6. Produto Danificado no Transporte

Se a embalagem chegar visivelmente danificada, fotografe antes de abrir e acione nosso SAC em até 2 dias corridos após o recebimento. Garantimos substituição ou reembolso integral sem custo algum para o cliente.

7. Contato SAC

• 📧 E-mail: sac@meirelessportconceito.com
• 📱 WhatsApp: (75) 99215-3165
• 🕐 Segunda a sexta, das 10h às 18h